人类总是“不满意”。起先，蠢笨的扫地机器人以其蠢萌的表面，抓获了很多人的芳心；不过，一朝一夕，这种傻瓜型机器人逐步被群众厌弃。咱们想具有更智能、可以真实完结交互的机器人。所以，语音交互类机器人应运而生了。现在，咱们又有了新的主意：假如机器人可以与人展开逻辑性的对话，真实的“交流”，那是否会给运用者更便利、更交心的感觉？

齐悟

给出了必定的答案。

齐悟是一家语音交互技能解决方案供给商，它具有涵盖了语音辨认、语义辨认、语音组成等全套的语音交互技能。经过其共同的算法技能优势，赋予机器拟人化的“考虑”才能，让机器人可以处理杂乱的逻辑关系，然后完结上下文的语义了解，使机器人可进行高度拟人的多轮对话交流，并且在确保顺利交流的一起还能越来越“懂你”。

齐悟的市场总监李孟威解说到：“接下来是一个万物相连的智能年代。曾经，家里的闹钟仅仅用来看时刻，在未来，闹钟也可以与人交互，甚至能在你想吃便其时帮你叫个外卖。万物物联网年代，智能交互是趋势。咱们可以给企业赋能，协助企业在智能年代完结转型。”

李孟威介绍，经过齐悟供给的语音交互技能解决方案，企业可在节约人力本钱的一起，进步作业功率。齐悟的语音交互技能可以替代简略重复，但又必需求消耗人力去做的一些作业。

“比方说，有一家客户公司，本来有 100 多名人工客服，日均拨入客户有 5000 人次以上，但其最大服务承载量只要 3000 人次每天左右，无法充沛满意客户咨询需求。接入齐悟的语音交互技能后，咱们只需求经过装备一些根底的事务逻辑，规划具有针对性的交互习气和内容，就可以使机器人客服完结惯例问题解答，而人工客服只需求对接由机器人挑选后的、提出杂乱问题的用户即可。这样既削减了人工客服的运用，节约人力本钱、进步功率的一起，也扩展了服务覆盖面，优化了用户体会。”

除了削减一些重复劳动的本钱，齐悟的语音交互技能也可对传统硬件进行赋能。

“传统的轮椅参加人工智能语音交互技能，就成为了智能代步东西。关于行动不便的的人来说，它可以经过语音操控轮椅的移动，解放双手，一起机器人可以完结一些查询、提示功用，像一个私家助理相同陪他谈天，让他们的出行不再单调。当然了，这也是咱们品牌期望表现的人文关心。”李孟威解说道。

就整个职业来看，现在整个自然语言处理技能处于缓慢发展阶段。现在，市面上的语音交互机器人遍及停留在一问一答的阶段。机器没有回忆故而无法了解上下文，更不必谈处理杂乱的事务逻辑。而齐悟的语音交互技能的中心竞争力则来自于对自然语言了解的打破。

“比较传统的一问一答机器人，咱们对常识的安排和处理愈加挨近人类。咱们的中心优势是运用革命性智能算法处理杂乱的事务逻辑，赋予机器真实的上下文了解才能，进步百倍以上的开发功率。”李孟威说。简略来说，齐悟的语音交互技能更能完结人性化的了解、推理。

技能不成熟、门槛太高是现在人工智能的现状，可是仍旧有不少人坚持在探究。科技巨子大局布局，各大创业公司从细分范畴打破成为独角兽。李孟威归纳指出：现在人工智能分为感知和认知两个层面。现在市面上的大多数

AI

公司还停留在感知层，而齐悟现已开端向认知层方向深挖了。

李孟威解说了感知层面与认知层面的显着差异：

“感知派与认知派的差异在于，感知派三、四个月做出来的东西，认知派或许只需求两、三周就做出来了。由于感知派是依托数据，经过程序的设定来进行既有关键词的映射匹配。但认知层则是先让机器人有思想，了解人们所表达内容的意思，他就会自主学习，不断迭代。其实，人工智能是有个基点的，当机器人具有了必定的思想时分，他学习才能比人类更强。”

至于齐悟是怎么完结在认知层面深挖，李孟威举例说：“我说‘我很帅’，或许这个数据里边刚好有’我很帅’，就可以辨认。但假如说‘我很帅气’，意思也是相同，但由于机器人的数据库没有这句话，它就不可以辨认。但在认知层面，能把机器人的思想做得出来，他就可以了解。如你对机器人说你发热了，它即可了解你是发烧了，然后再问你体温多少。”

现在，依托特有的技能优势，齐悟的语音交互技能现已广泛应用于文娱、家居、医疗、教育等职业。其经过向协作伙伴供给技能解决方案的方式，现已与国内多家泛文娱职业头部企业等树立战略协作关系。

据李孟威泄漏，齐悟的团队在自然语言处理范畴具有十余年的经历。以做智能游戏发家的他们，曾开宣布全球首款语音操控的格斗游戏 – 声动兵士，该游戏曾取得 App Store 在一百多个国家的官方引荐。

现在，齐悟专心于为泛文娱范畴的企业协作供给服务。“在确保用户的体会的一起，咱们协助企业打造冷艳且有用的互动产品。在未来，咱们期望可以成为该范畴内的领军企业。”